ou
Termos de Uso
O T1ME Agendamentos Esportivos é responsável pela criação, gestão e manutenção do software de agendamentos de quadras poliesportivas denominado “T1ME” e do sistema de gestão denominado “T1ME Estabelecimentos”.
1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES
1.1. Sem prejuízo de outras definições atribuídas neste Termos de Uso, as palavras abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão os seguintes significados:
a) Termos de Uso: é o instrumento contratual que regula a relação entre o Usuário e o T1ME, estabelecendo os termos e condições para utilização do aplicativo e website desenvolvidos e geridos pelo T1ME.
b) Política de Privacidade: é o instrumento contratual que regula a coleta, uso, armazenamento, tratamento e segurança das informações pessoais do usuário. A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso.
c) Política de Cookies: é o instrumento no qual é regulada a coleta e armazenamento dos dados de navegação do usuário, proporcionando uma melhor experiência de navegação. A Política de Cookies é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso.
d) Usuário: pessoa natural que instala o software de agendamento de quadras esportivas no seu aparelho smartphone através dos aplicativos de download e passa a utilizar os serviços disponibilizados na Plataforma.
e) T1ME Agendamentos Esportivos: Plataforma digital criada e gerida pelo T1ME, na qual o usuário se cadastra para utilizar os serviços oferecidos, realizando agendamentos para a utilização de quadras para a prática de atividades esportivas e recolhendo o devido valor pela prestação dos serviços.
f) Gestor: Entidade que realiza convênio com o T1ME, disponibilizando os dias e horário disponíveis para agendamento da sua quadra dentro da Plataforma T1ME Agendamentos Esportivos pelos USUÁRIOS.
g) Canais de comunicação: são os canais oficiais para comunicação entre o usuário e o T1ME, para assuntos relacionados à utilização da Plataforma.
h) Quadra esportiva: local para a prática de atividades esportivas pertencente a instituições privadas e conveniadas com o T1ME.
2. DA ACEITAÇÃO
2.1. O Usuário e/ou Gestor que acessar a Plataforma por meio do aplicativo digital ou através do endereço eletrônico t1me.com.br e realizar o seu cadastro, se sujeitará a aceitação integral aos Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Cookies, aderindo expressamente e sem reservas ou ressalvas a todas as disposições destes documentos.
2.2. O Usuário declara que leu e analisou atentamente as condições de uso.
2.3. Se o Usuário não concordar com quaisquer das condições aqui postas, por favor, não utilize a Plataforma.
3. DA PLATAFORMA
3.1. A plataforma T1ME consiste em conectar praticantes de esportes (os “Usuários”) a quadras poliesportivas (o “Estabelecimento”) por meio da tecnologia de agendamento, gestão e pagamento fornecida e disponibilizada pelo T1ME.
3.2. Trata-se de ambiente de cadastro, acompanhamento, gestão, e agendamento de quadras poliesportivas pertencentes a instituições conveniadas (os “Prestadores de Serviços”) com o T1ME. O Usuário, depois de realizado o cadastro, poderá localizar e agendar a quadra poliesportiva que melhor atenda aos seus interesses de local, data e horário disponíveis, efetuando o agendamento e pagamento pela prestação dos serviços através da Plataforma.
3.3. Os serviços e funcionalidades disponibilizados pela Plataforma são regidos pelos termos aqui definidos.
3.4. A Plataforma é disponibilizada online e é acessível ininterruptamente, salvo casos de manutenção programada no sistema ou motivos de caso fortuito ou força maior.
3.5. A Plataforma proporcionará acesso a todos os locais com disponibilidade de agendamento cadastrados no T1ME Agendamentos Esportivos.
3.6. O Usuário e o Gestor, ao aceitarem este Termo e Condições, garante que utilizará a Plataforma somente para fins legais, sujeitando-se a sanções legais e administrativas no caso de utilização para qualquer outra finalidade que não estas definidas nesse Termo e declara-se ciente que poderá ter sua conta excluída e/ou banida sem aviso prévio em caso de constatação de utilização indevida da Plataforma ou alguma de suas funcionalidades.
3.7. O Usuário declara ser plenamente capaz para contratar os serviços, ficando claro que as pessoas que não gozem de capacidade legal, inclusive os menores de 18 anos, desde que não emancipados, estão impedidos de contratar os serviços, sob pena de invalidação do negócio e bloqueio de acesso ao aplicativo e website.
4. DO CADASTRO DO USUÁRIO NA PLATAFORMA
4.1. Para cadastro na Plataforma, o Usuário deverá baixar o aplicativo T1ME em seu dispositivo móvel compatível, disponibilizado nas lojas iOS e Google Play e, em seguida, preencher o cadastro contendo: (i) nome completo; (ii) estado; (iii) cidade; (iv) telefone; (v) e-mail; (vi) CPF; (vii) senha.
4.1.1. As informações relativas a data de nascimento e gênero, são de cadastro opcional pelo Usuário.
4.2. Ao clicar em “criar a minha conta”, o usuário receberá a mensagem para leitura dos Termos e Condições de Uso, Política de Privacidade e Política de Cookies e deverá marcar a opção “concordo com os termos de uso” para prosseguir.
4.2.1. Ao concordar, o Usuário declara-se ciente que realizou a leitura e não se opõe com qualquer dos termos lançados nos documentos acima.
5. DO CADASTRO DO GESTOR NA PLATAFORMA
5.1. O Estabelecimento será cadastrado pela T1ME e receberá seu login e senha de acesso posteriormente, juntamente com o Manual de Utilizacao da Plataforma.
5.2. Na hipótese de o Estabelecimento não possuir o CNPJ, deverá entrar em contato com a equipe de atendimento e/ou observar as disposições das nossas Perguntas Frequentes para realização do cadastro.
5.3. Uma vez informado o CNPJ o sistema buscará as informações junto ao sítio da Receita Federal do Brasil e o Gestor deverá confirmar as informações que serão exibidas na tela.
5.4. Confirmados os dados iniciais, será necessário conferir os dados de acesso ao sistema, composto por: (i) nome; (ii) nome fantasia; (iii) nome do responsável; (iv) CNPJ; (v) endereço; (vi) telefone.
5.5. Ao concluir o preenchimento das informações, o Gestor verá um resumo da contratação com os dados informados e o plano escolhido, com seu respectivo valor. Nesta etapa será necessário (i)declarar-se capaz e legalmente responsável pela empresa para o ato da contratação; (ii) aceitar aos Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Cookies; (iii) informar como ficou conhecendo a Plataforma.
5.5.1. O Estabelecimento não poderá prosseguir se (i) não for o responsável pela empresa contratante, sob pena de responder civil e criminalmente pelo ato; (ii) não concordar com os Termos de Uso, Política de Privacidade ou Política de Cookies e (iii) não indicar como conheceu a Plataforma.
5.6. Uma vez cadastrado na Plataforma, o Estabelecimento receberá em seu e-mail cadastrado as orientações para baixar o aplicativo de gestão em seu dispositivo móvel, o qual poderá ser acessado com o e-mail e senha cadastrados.
6. DA REGRAS GERAIS DE UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA
6.1. O Usuário e o Estabelecimento são integralmente responsáveis por todas as informações cadastradas na Plataforma, assim como por todo o material compartilhado, informações ou declarações, não devendo publicar, sem autorização, quaisquer dados ou imagens desautorizadas, sob pena de remoção e/ou bloqueio de acesso pelo administrador, sujeitando-se às sanções administrativas, cíveis ou criminais que eventualmente sejam apuradas.
6.2. Não é permitido o compartilhamento de fotografias que contenham cunho preconceituoso ou discriminatório, faça apologia ao crime ou ao uso de drogas ilícitas, nudez ou qualquer outra que viole disposição de leis ou sejam moralmente aceitáveis.
6.3. Se o Usuário violar quaisquer regras deste Termo, poderá ter o seu acesso suspenso, bloqueado ou banido, sem prejuízo das disposições contratuais que incidirem, a depender do fato apurado.
6.4. O T1ME Agendamento Esportivos garante que a Plataforma manterá suas funcionalidades básicas previstas em Contrato, podendo excluir, modificar ou incluir funcionalidades a qualquer tempo, desde que não interfira no propósito de uso da Plataforma.
6.5. Os dados inseridos na Plataforma serão compartilhados, por força de Contrato, entre o Usuário e o banco de dados da Plataforma, dados que poderão ser utilizados conforme a Política de Privacidade, assinado pelo usuário cadastrado na Plataforma.
6.6. O T1ME poderá, a seu exclusivo critério, alterar as funcionalidades disponíveis nos aplicativos e website, sem a necessidade de consentimento do Usuário, bem como poderá adotar políticas de descontos, prêmios, modificar ou alterar os planos mensais, o que os compões ou o valor da mensalidade.
6.6.1. Em caso de alteração no preço da mensalidade ou no conjunto de funcionalidades disponibilizadas, o Usuário será informado com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.
7. ACESSANDO A PLATAFORMA E REALIZANDO AGENDAMENTOS
7.1. A utilização da Plataforma se dará mediante o fornecimento de e-mail e senha.
7.2. O Usuário é o único responsável pelo cuidado e administração de sua senha, que é pessoal e intransferível.
7.3. Em caso de perda ou esquecimento da senha, o Usuário deverá fornecer seu email de cadastro para realizar o procedimento de cadastro de nova senha.
7.3.1. O processo de cadastro de nova senha se dará da seguinte maneira: (i) o Usuário deverá informar o e-mail no campo respectivo ao perdi/esqueci minha senha; (ii) com o cadastro realizado, deverá acessar o e-mail informado e seguir as orientações para cadastramento de nova senha.
7.4. Efetuado o acesso, será solicitado ao Usuário que selecione a cidade ou região em que deseja pesquisar locais para agendamento de quadras.
7.5. Selecionada a opção, a Plataforma irá “salvar” os dados de localização escolhidos para este Usuário.
7.5.1. O Usuário poderá, no ícone “configurações”, alterar os dados de localização.
7.6. No menu principal, o Usuário terá à sua disposição três grupos: (i) agendaentos; (ii) dados, (iii) favoritos, (iv) loja e (v) pontos.
7.6.1. Ao pesquisar os espaços esportivos e selecionar algum deles, o usuário será remetido ao grupo “agendar”, onde poderá avaliar, de modo avulso ou fixo, o melhor dia e horário disponível para agendamento.
7.6.2. No modo avulso, tendo o usuário escolhido a quadra, a data e o horário, a plataforma mostrará um resumo do agendamento, acrescentando horário de início e de término, bem como o valor total do serviço. O usuário poderá, neste momento, opcionalmente, indicar alguma observação relevante ou qual o time ou grupo que irá participar da partida.
7.6.3. No modo fixo, o usuário poderá agendar para a mesma quadra datas e horários que se repitam durante um mês, três meses, seis meses, ou um ano.
7.6.4. Por fim, em “meus agendamentos”, o usuário poderá gerenciar a sua agenda, onde aparecerão os seus agendamentos realizados ou cancelados, mostrando horários, datas e locais.
7.7. O usuário poderá, ainda, acessar o menu da sua conta, espaço onde conseguirá alterar os seus dados de localização, consultar novidades, bem como as informações sobre o T1ME (onde poderá consultar os Termos de Uso e a Política de Privacidade) e a opção de “sair da conta”.
7.8. Selecionando a opção “sair da conta”, o Usuário encerrará o seu acesso naquele momento, pelo que deverá informar novamente o seu e-mail e senha cadastrada para acessar a plataforma novamente.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS DO CADASTRO
8.1. O T1ME se reserva no direito de utilizar todos os meios possíveis e lícitos para identificação do Usuário ou Estabelecimento e confirmação da veracidade de seus dados cadastrais, tais como, mas não se limitando a confirmação do e-mail válido ou realização de ligações telefônicas, envio de SMS, dentre outros.
8.2. O Usuário só poderá manter 01 (um) cadastro na Plataforma, sendo completamente proibida a cessão, compartilhamento, venda e/ou aluguel de cadastro.
8.3. Em caso de falecimento de algum USUÁRIO, o familiar mais próximo deverá enviar um e-mail para: contato@t1me.com.br. Serão exigidos alguns dados do interessado e a remoção da conta do usuário será feita pela equipe técnica.
9. DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE PAGAMENTOS
9.1. O T1ME utiliza uma plataforma terceirizada de gerenciamento dos pagamentos efetuados pelos Usuários (o “gateway de pagamento”) a ser administrado por empresa que submeta-se a regras e condições específicas de proteção de dados dos usuários.
9.2. Para o correto funcionamento deste serviço, é importante que o Usuário autorize, através de seu consentimento, o compartilhamento de seus dados pessoais e bancários com a terceirizadas, nos termos da Política de Privacidade, tendo em vista se tratar de um serviço de captura, processamento, roteamento, liquidação e gestão de pagamentos.
9.3. O Usuário reconhece que o T1ME não possui responsabilidade e não pode interferir nas transações ocorridas dentro do sistema de pagamentos, conforme as regras e limitações previstas contratualmente, de modo que funcionará como mero interventor em qualquer situação que envolva problemas técnicos com o pagamento, os quais deverão ser comunicados através dos canais de atendimento disponibilizados no Aplicativo.
10. POLÍTICA DE LEGALIDADE E PENALIDADES
10.1. O T1ME não permite, e desde já considera como inadequado, quaisquer atividades de Usuários e Estabelecimento, tanto no ambiente virtual (APP ou website) ou fora dele (durante partidas), que impliquem em:
10.1.1. Agressão verbal ou física, entre os usuários;
10.1.2. Violem qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamentação;
10.1.3. Estejam relacionadas a transações que envolvam produtos ou serviços ilícitos, nem mesmo que promovam, facilitem ou instruam outras pessoas a envolver-se em atividade ilegal;
10.1.4. Utilização ou reprodução de conteúdo protegido por direitos autorais, segredo comercial, industrial ou de terceiros;
10.1.5. Divulgação de conteúdo nocivo, abusivo, difamatório, pornográfico, libidinoso ou que de qualquer forma represente assédio, invasão de privacidade, degradação, intimidação ou ódio em relação a um indivíduo ou grupo de indivíduos com base na religião, sexo, orientação sexual, raça, origem ética, idade ou deficiência;
10.1.6. Divulgação, menção ou apologia a quaisquer serviços ilegais ou venda de quaisquer itens cujo comércio e propaganda sejam proibidos ou restritos por lei;
10.1.7. Utilização de vírus ou qualquer outro código malicioso, arquivos ou programas projetados para interromper, espionar, destruir ou limitar a funcionalidade do APP ou do website.
10.2. A listagem prevista no item 10.1, acima, possui caráter meramente exemplificativo e não exaustivo.
10.3. By-pass. Se o T1ME identificar, a qualquer tempo, a ocorrência do chamado by-pass, assim compreendido como o ato de realizar agendamentos de maneira diversa da estabelecida neste Termo com o intuito de reduzir o valor a ser pago para a Plataforma, o Gestor, o Usuário e a Quadra Cliente estarão sujeitos a banimento.
10.3.1. Poderão ser aplicadas penalidades de advertência se forem identificadas práticas de menor potencial de prejuízo, penalidades estas que poderão ser desde a suspensão do acesso à ferramenta durante horas, até o completo banimento.
10.4. Qualquer Usuário que desrespeitar os compromissos previstos neste item estará sujeito às sanções previstas neste Termo de Uso, sem prejuízo de responder civil e criminalmente pelas consequências de seus atos/omissões assim como pela reparação dos danos e prejuízos financeiros advindos de suas práticas em desacordo com este Termo.
11. DO VÍCIO DE QUALIDADE PELO SERVIÇO PRESTADO
11.1. A Plataforma T1ME não é responsável por vícios de qualidade nos serviços prestados pelos Estabelecimentos, sendo estas as únicas responsáveis pela qualidade no atendimento e reserva de horários e responsáveis por indenizar quaisquer infortúnios ou prejuízos que venha a ser experimentado pelos Usuários.
12. DAS ALTERAÇÕES E MODIFICAÇÕES DESTE TERMO
12.1. O T1ME poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, realizar alterações no todo ou em parte destes termos, inserindo, excluindo ou modificando quaisquer das cláusulas consentidas neste instrumento.
12.2. Toda alteração significativa ou que altere o sentido de alguma das cláusulas deste Termo motivará a ciência do Usuário e requisição de novo aceite.
12.3. Caso o Usuário não aceite a atualização dos termos, o mesmo será revogado e o Usuário terá seu acesso à Plataforma interrompido.
13. DA COLETA DE DADOS
13.1. O usuário declara e expressamente consente que os dados gerados através da utilização da Plataforma poderão ser utilizados pelo T1ME para fins de desenvolvimento de novos produtos e serviços.
13.2. A Política de Privacidade e Política de Cookies são parte acessórias ao presente Termo, sendo aderido também no momento de cadastro do usuário na Plataforma T1ME Agendamentos Esportivos.
13.3. A coleta dos dados anonimizados para fins estatísticos não dependem de autorização ou consentimento do Usuário.
14. ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
14.1. A Plataforma, composta por software e aplicativos relacionados, são produtos de desenvolvimento composto por engenharia de software programáveis por linhas de código e, por isso, podem apresentar, eventualmente, falhas, bugs ou erros. Por esta razão, o T1ME garante a funcionalidade mínima do produto e a correção rápida de quaisquer erros ou defeitos verificados pelos Usuários sem que isso lhe impute qualquer responsabilidade, inclusive de perdas e danos.
14.2. Para a verificação e constatação dessas falhas, o T1ME mantém a Plataforma em constante desenvolvimento e melhorias, possuindo canal aberto com o Usuário para que este reporte qualquer problema ou dificuldade na utilização da Plataforma.
14.3. Por se tratar de serviço com base tecnológica, o T1ME informa que utiliza todas as camadas de segurança disponíveis para garantir e assegurar o melhor suporte contra ameaças como vírus, invasões e hackeamentos, bem como os servidores contratados pelo T1ME possuem criptografia objetivando garantir a proteção dos dados e das informações inseridas na Plataforma, mas que tais mecanismos não são cem por cento seguros, recomendando fortemente que exista um backup dos dados inseridos.
15. DAS COMUNICAÇÕES
15.1. Para quaisquer comunicações decorrentes da utilização da Plataforma, o Usuário e/ou o Estabelecimento poderá acionar a equipe técnica e comercial através dos seguintes meios:
15.1.1. Pelo chat disponibilizado nos aplicativos e website;
15.1.2. Pelo e-mail contato@at1me.com.br
16. ACEITAÇÃO
16.1. Os Usuários e o Gestor declaram, por fim, que aceitam e concordam com todas as disposições deste Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade e Política de Cookies.
17. DO FORO DE ELEIÇÃO
17.1. Quaisquer disputas ou desacordos decorrentes da utilização da Plataforma deverão ser resolvidas no foro da comarca de São João del-Rei/MG, renunciando as Partes a qualquer outra.
Termos de Uso atualizado em 24/06/2021.
Política de Privacidade
Política de Privacidade do T1ME Agendamentos Esportivos, buscamos proporcionar a melhor experiência possível para garantir que você desfrute ao máximo dos nossos produtos e serviços. E, para isso, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são e sempre serão muito importantes para nós. Entendemos que garantir a privacidade vai além do cumprimento da legislação. É respeitar nossos usuários e potenciais usuários, bem como honrar nossos pilares de transparência, parceria, segurança, simplicidade e experiência positiva do usuário. Assim, a Política de Privacidade T1ME (“Política”) visa:
(i) reforçar nosso compromisso com a privacidade e segurança no tratamento das informações coletadas de nossos clientes, usuários e outros titulares de dados;
(ii) demonstrar, de forma transparente e simples, quais são os dados tratados (conforme definido abaixo) pela T1ME, a razão e a forma que utilizamos para coletar, armazenar, processar, transferir e consultar os referidos dados;
(iii) apresentar como protegemos seus dados;
(iv) definir quando e como você pode controlar suas preferências de privacidade, tais como atualizar, transferir e gerenciar suas informações por meio do nosso aplicativo mobile (“App”) e/ou website.
1. SOBRE ESTA POLÍTICA
A Política de Privacidade da T1ME se aplica a todos os serviços, de agendamento, pagamento, localização e reservas, dentre outros oferecidos pela T1ME e que usam Dados Pessoais (conforme definido abaixo) de clientes, potenciais clientes, usuários, colaboradores e/ou terceiros (“Titulares dos Dados”).
Ao acessar e utilizar os produtos ou serviços oferecidos pela T1ME, VOCÊ CONCORDA E ACEITA INTEGRALMENTE AS DISPOSIÇÕES DA POLÍTICA.
2. DEFINIÇÕES
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Agentes de Tratamento: são aqueles responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias: o Controlador e o Operador. O Controlador é a pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. O Operador, por sua vez, é a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.
Anonimização: técnica por meio da qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, de modo que posteriormente é impossível a reidentificação mesmo que por soluções técnicas.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD): é o órgão da administração pública federal com atribuições relacionadas à proteção de dados pessoais e da privacidade, incluindo a fiscalização para o cumprimento da LGPD.
Cookies: é um arquivo pequeno que contém uma sequência de caracteres, criado e enviado pelos websites ao seu computador ou smartphone sempre que você os visita. Eles ajudam a lembrar suas preferências e personalizar seu acesso tornando sua navegação mais segura, rápida e agradável. Você consegue configurar seu navegador para não aceitar cookies ou avisar quando um cookie estiver sendo enviado, mas sem eles alguns recursos ou serviços do site podem ficar comprometidos e limitados.
Dados Pessoais:são conceituados na LGPD como as informações relacionadas a pessoa natural identificada ou informações que permitem sua identificação como nome, endereço, CPF, RG, documentos de identidade em geral, telefone, dentre outros.
Dados Sensíveis:são conceituados na LGPD como os Dados Pessoais sobre a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a uma pessoa natural.
Dispositivo:é o aparelho que pode ser usado para acessar os serviços oferecidos pela T1ME, como computadores desktop, tablets e smartphones.
Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais: é o responsável por assegurar que a T1ME esteja em conformidade com as leis e regulações de privacidade, garantir a proteção de Dados Pessoais e por ser a interface de comunicação com a ANPD e com os Titulares dos Dados.
Endereço IP: é o número atribuído a cada Dispositivo conectado à internet, conhecido como endereço de protocolo de Internet (Internet Protocol ou IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser usado para identificar, por exemplo, de qual local um Dispositivo está se conectando à Internet.
Geolocalização: recurso que, quando ativado pelo Titular dos Dados, permite definir a posição precisa ou aproximada de um Dispositivo e traz informações como o país, estado, cidade e rua onde esse Dispositivo se encontra, fornecendo, ainda, o horário em que foi acessado.
Titular dos Dados: qualquer pessoa física identificada ou identificável a quem se referem os dados pessoais tratados. São, por exemplo, nossos clientes, potenciais clientes, usuários, colaboradores, terceiros, prestadores de serviços, candidatos a vagas, dentre outros.
Tratamento: qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não. Ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
3. SOBRE AS INFORMAÇÕES TRATADAS PELA T1ME
Tratamos suas informações para desenvolver e aprimorar os nossos produtos e serviços. Não obstante, em alguns casos, você conseguirá gerir as informações coletadas e/ou utilizadas pela T1ME, por meio de um dos canais de atendimento para assuntos de privacidade indicados no item 9 desta Política, bem como pela forma com que você utiliza nossos serviços.
Diferentes informações são coletadas quando você usa nosso App ou Website e elas se enquadram em três categorias:
3.1 Dados fornecidos pelo Titular de Dados: são as informações fornecidas por você ao interagir, contratar ou utilizar quaisquer produtos ou serviços fornecidos pela T1ME, tais como: Nome, e-mail, número de telefone, número do Cadastro de Pessoa Física (CPF), endereço, dados de cartão de crédito ou quaisquer outros Dados Pessoais fornecidos para criar ou alterar sua conta na plataforma, possibilitando consultar, contratar ou cancelar qualquer produto ou serviço fornecido pela T1ME.
A verificação e confirmação dos Dados pessoais poderá, a critério da T1ME, ser feita por empresas terceirizadas parceiras, que respeitarão os mesmos critérios de segurança e privacidade aqui dispostos.
Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos Dados Pessoais fornecidos à T1ME na realização do seu cadastro, consulta e/ou contratação de eventuais produtos ou serviços. A T1ME não possui qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.
3.2 Dados coletados durante o uso dos nossos serviços no App ou website (navegação): são as informações coletadas pela T1ME quando você navega e/ou utiliza os serviços da T1ME:
Dados de navegação: são as informações que coletamos sobre as suas interações com o App ou website, tais como: histórico de pesquisas, histórico de navegação, datas e horários de acesso, recursos utilizados, a forma com que utiliza os produtos e serviços, problemas do App e outras atividades do sistema. Essas informações são importantes para um melhor desempenho das funcionalidades disponibilizadas no site e App e para possibilitar a exibição de conteúdos relevantes pra você.
Em alguns casos, podemos fazer essa coleta por meio de Cookies, ferramentas importantes para o perfeito funcionamento de nossos serviços. Assim, você deve estar ciente de que, caso opte por recusar ou remover os Cookies, poderá ter a disponibilidade e a funcionalidade dos serviços da T1ME afetadas. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.
Dispositivos: Coletamos, também, informações sobre o Dispositivo que você utiliza para acessar o App e Website, tais como: marca, sistema operacional, endereço de IP, tipo de conexão de rede (WI-FI, 3G, LTE, Bluetooth ou outros), desempenho da rede e do Dispositivo, tipo de navegador, versão, idioma e versão do App. Estas informações são necessárias para garantir a compatibilidade de nossos serviços com o Dispositivo que você utiliza e, assim, permitir uma melhor experiência.
Geolocalização: são as informações que coletamos sobre sua localização que nos permite:
● garantir maior segurança para suas transações com base nos pontos de localização geográfica (antifraude);
● melhorar a sua experiência no App, mostrando, por exemplo, as quadras esportivas mais próximos de você;
● identificar a origem de uma chamada recebida em nossos canais de atendimento.
Conseguimos determinar sua localização pelos seguintes meios:
● GPS (abertura da conta, rastreio da origem da chamada, busca); ou
● Endereço IP.
Os tipos de dados de localização que coletamos dependem, em parte, do Dispositivo e das configurações do App. É possível ativar ou desativar o rastreio de sua localização acessando a opção Ajustes/Privacidade do seu Dispositivo.
3.3 Dados coletados de outras fontes: são as informações coletadas pela T1ME de empresas terceirizadas parceiras, fornecedores e prestadores de serviços, respeitando as finalidades previstas nesta Política. Essas empresas podem mudar conforme os serviços oferecidos pela T1ME e as informações coletadas.
O T1ME poderá utilizar os dados fornecidos ou coletados, conforme acima, para enviar publicidade e propaganda por e-mail, notificações push ou por qualquer outro meio de comunicação, respeitando os itens 6, 7 e 9 desta Política.
4. POR QUE A T1ME COLETA E TRATA DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais coletados, nos termos da presente Política, são utilizados para as seguintes finalidades:
● cumprir com nossas obrigações contratuais, em especial a execução dos termos de seu contrato junto a T1ME;
● cumprir requisitos legais e/ou regulamentares aplicáveis;
● fornecer a você nossos produtos e serviços;
● para notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos produtos e serviços;
● reforçar nossos procedimentos de segurança e proteção, visando a prestação de um serviço mais seguro e eficaz;
● administrar nossa prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos;
● realizar operações internas, incluindo suporte aos clientes e outros titulares de dados, - solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística;
● melhorar e aperfeiçoar nossos serviços e produtos, garantindo que eles sejam apresentados da maneira mais eficaz a você;
● avaliar ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos, visando fornecer publicidades relevantes para você;
● permitir que você participe de recursos interativos de nossos serviços, quando você optar por fazê-lo;
● fornecer informações sobre outros serviços e/ou produtos que oferecemos;
● ofertar produtos ou serviços adequados e relevantes aos seus interesses;
● produzir provas e auxiliar na condução de processos jurídicos, administrativos ou arbitrais, bem como auxiliar no cumprimento de outros requisitos legais; e
● tomar decisões automatizadas com relação ao uso dos nossos serviços
Caso você queira saber mais detalhes sobre como os seus Dados Pessoais serão tratados pela T1ME com base nas finalidades descritas nesse item, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Todos os dados que você nos fornece ativamente ou que coletamos são considerados confidenciais. Assim, nos comprometemos a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus Dados Pessoais, observando, por exemplo, as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente.
4.1 Coleta e Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
Na hipótese de ser necessário o Tratamento de Dados Pessoais de crianças e/ou adolescentes, seja para qualquer finalidade, solicitaremos o consentimento específico e em destaque de, pelo menos, um dos pais ou do responsável legal do Titular do Dado
O T1ME possui procedimentos e tecnologias internas para auxiliar na verificação dos poderes do responsável legal, buscando, assim, garantir a validade do consentimento, visto que este só poderá ser dado pelo representante legal da criança e/ou adolescente.
Após consentimento válido, a coleta e o Tratamento de Dados Pessoais de crianças e/ou adolescentes são feitos seguindo as regras detalhadas nesta Política.
5. DURAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
O prazo de Tratamento dos seus Dados Pessoais pela T1ME variará de acordo:
● com os tipos de produtos e serviços contratados/prestados/fornecidos;
● com as finalidades do Tratamento;
● com as disposições contratuais e legais em questão.
Assim, os Dados Pessoais serão excluídos pela T1ME, exceto se seu armazenamento deva ser feito em razão de obrigação legal ou regulamentar, quando:
● a finalidade para a qual a informação foi coletada seja alcançada ou quando os Dados Pessoais deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance desta finalidade;
● quando houver revogação do consentimento;
● mediante determinação de autoridade competente para tanto.
Seus dados de utilização do App ou website poderão ser armazenados de maneira anonimizada (não identificável) para fins unicamente estatísticos e de melhoria dos nossos serviços.
6. OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
A LGPD confere uma série de direitos aos Titulares dos Dados. Sendo assim, você, como Titular dos Dados, pode fazer as solicitações a T1ME
Para exercer qualquer um dos seus direitos, bem como determinar suas preferências no tratamento e utilização pela T1ME de alguns de seus dados pessoais, você pode acessar a Central de Privacidade no App ou website, acessar o chat ou enviar um e-mail para contato@t1me.com.br. Você receberá uma resposta em, no máximo, 05 (cinco) dias úteis contados da data da sua solicitação.
Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do requisitante.
7. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A T1ME zela pela privacidade dos seus dados e, em conformidade com as normas de proteção de dados, somente compartilha suas informações para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.
Podemos compartilhar suas informações com os terceiros abaixo relacionados:
● entre as empresas do Grupo T1ME;
● com parceiros comerciais, prestadores de serviços, fornecedores e subcontratados para a perfeita e correta execução de contratos celebrados junto a eles ou a você;
● com empresas de publicidade e marketing, para selecionar e veicular anúncios relevantes para você, conforme autorizado; e
● com os provedores de mecanismos de pesquisa e análises, para auxiliar em melhorias e otimizações do nosso App e website.
Podemos, ainda, divulgar suas informações pessoais a terceiros:
● em caso de transações e alterações societárias envolvendo qualquer empresa do Grupo T1ME, hipótese em que a transferência de dados será necessária para a continuidade dos serviços ora ofertados;
● em cumprimento à legislação vigente;
● em cumprimento de Contratos ou outros acordos junto aos nossos titulares de dados;
● para garantir maior segurança nas transações, afastando tentativas de fraudes e demais crimes, bem como para a proteção dos direitos e das propriedades da T1ME, de nossos clientes ou de outros titulares de dados. Isso inclui a troca de informações para fins de proteção contra fraudes;
● para proteção dos interesses da T1ME em casos de demandas e conflitos, inclusive em processos judiciais, administrativos e arbitrais;
● mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas competentes que detenham a competência legal para sua requisição.
Não se preocupe, pois qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, bem como as normas de sigilo e demais leis e normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações.
Caso você deseje obter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
8. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES
O T1ME poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com parceiros comerciais, prestadores de serviços, fornecedores e subcontratados localizados em outros países em razão das finalidades descritas nesta Política, tais como:
● realizar operações internas, incluindo suporte aos nossos titulares de dados;
● solução de problemas;
● armazenamento e análise de dados;
● testes;
● pesquisas e estatística;
● cumprir com nossas obrigações contratuais, em especial a execução dos termos de seu contrato junto a T1ME e o fornecimento dos nossos produtos e serviços.
Apenas compartilharemos dados com terceiros que estejam em países que proporcionem o grau de proteção de dados previstos na LGPD.
A T1ME garantirá que a transmissão dos seus Dados Pessoais seja realizada de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e, em particular, que medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas sejam observadas, assegurando uma maior segurança aos seus Dados Pessoais.
9. CANAIS DE ATENDIMENTO PARA ASSUNTOS DE PRIVACIDADE
Para assuntos relacionados à Privacidade, você pode:
● No App, acessar a Central de Privacidade disponível no seu perfil pelo menu inicial da sua conta.
Caso esta opção esteja indisponível, você pode:
● Acessar o chat disponibilizado nos aplicativos e website;
● Enviar e-mail para contato@t1me.com.br
10. DISPOSIÇÕES GERAIS
Os termos desta Política poderão ser modificados a qualquer momento, em razão de alterações legislativas ou nos produtos ou serviços que prestamos, em decorrência da atualização de ferramentas tecnológicas ou, quando necessário, a nosso critério, como por exemplo em razão da oferta de novos produtos ou serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, os Titulares dos Dados serão notificados por meio de aviso em nosso App, Website, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação disponível, a critério da T1ME. Certifique-se de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.
Suas informações serão sempre processadas em conformidade com esta Política. Nunca reduziremos seus direitos estabelecidos nesta Política sem seu consentimento explícito e em desconformidade com a Lei de Proteção de Dados.
Qualquer cláusula ou condição desta Política que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições desta Política, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.
A falha da T1ME em exigir quaisquer direitos ou disposições desta Política não constituirá renúncia, podendo este exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.
Esta Política é regida exclusivamente pelas Leis da República Federativa do Brasil, bem como eventuais ações decorrentes de violação destes Termos.
Eventuais dúvidas sobre esta Política, podem ser tratadas com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais pelo e-mail contato@t1me.com.br. Ele está à disposição em dias úteis de 9h às 18h e você receberá uma resposta no prazo máximo de 5 dias úteis.
A UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS IMPLICARÁ EM EXPRESSA ACEITAÇÃO QUANTO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE VIGENTE NA DATA DE SUA UTILIZAÇÃO. Para os titulares de dados que não concordem com a Política de Privacidade vigente, recomendamos a não utilização dos nossos produtos ou serviços. A não aceitação ou a recusa em disponibilizar as informações solicitadas, pode impedir a prestação de tais produtos ou serviços.
11. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro do município de residência do Usuário, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
A utilização de serviços e/ou ordens comandadas fora do território brasileiro, conforme o caso, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.
Política de Privacidade atualizada em 24/06/2021.
